Logo
TR / ENG
Facebook
Twitter
Linkedin
RSS Feed
Site Haritası

Eğitim ve danışmanlık hizmetlerimiz ile rekabette öne çıkmanızı sağlıyoruz. devamı

Yaratıcı fikirlerin ortaya çıkması ve hayat geçmesini sağlıyoruz. devamı

Taze ve yenilikçi eğitimlerimizle insan kaynağı gelişimi sağlıyoruz. devamı

Tasarlıyor, yönetiyor ve fasilitasyon hizmeti sağlıyoruz. Konferans ve organizasyonlarınızda... devamı

Kaynaklar

Makale & Vaka

Whirlpool İnovasyon Dönüşümü

11/09/2012
David R. Whitman‘ın başka kozu kalmamıştı. Whirlpool’un Başkanı olan Whitman,...

Her An Deneyim Yönetimi

15/11/2011
  “Kurumsal çözümlerin kalıcı olması için bazen köklü değişikler gerekebiliyor. Çözümün...

Müşteriler Kime Hayran Oluyorlar?

12/10/2011
  Müşteri Deneyimi Yönetimi eğitimlerimde katılımcılara sorduğum basit bir soru var:...

Kullanıcıları Deneyim Tasarımı Sürecine Katmak

15/08/2011
  Yeni ürün ve hizmetlerin yaratılması sürecinde son kullanıcılardan faydalanmak hakkında...

Lütfen Kendinizi Karşınızdakinin Yerine Koymayın

15/08/2011
  Lütfen Kendinizi Karşınızdakinin Yerine Koymayın Bu ay sıcakların bastırması, tatillerin yoğunlaşmasından...

Müşteri Deneyimi Yönetimi ile Müşterilerin Kalbini Kazanmak

13/07/2011
  Pazarlama derslerinde markalaşmanın önemi anlatılırken başvurulan tipik bir örnek vardır:...

Müşteri Deneyimi Yönetimi ile Müşterilerin Kalbini Kazanmak -II

13/07/2011
  Geçen bültenimizde anlattığım Pepsi Cola–Coca Cola vakasını analiz etmeyi şöyle...

Duygusal İhtiyaçlar İçin Müşteri Deneyimi Tasarımı Nasıl Yapılır?


  Müşterileri için emsalsiz deneyimler tasarlamak isteyen bir kurumun müşterilerin duygusal...

Vaka: Banco Real - İlkelere Dayanmak: Stratejik Öncelikler Ve Değer Temelli Rehberlik Sistemi


Bazen bir stratejinin uygulanıp uygulanamayacağının en doğru sınama alanı, kurumunuzun...

Vaka: Virgin Atlantic- Lüks Uçuş Deneyimi


  Virgin Atlantik, %51’i Sir Richard Branson’ın sahibi olduğu Virgin Grubu’na,...

Vaka: Easy Jet Müşteri Deneyimi


  İngiliz EasyJet Avrupa'nın en büyük ucuz hava yolu şirketi. 197...




Bize Ulaşın

  • Adres: Doğa Meşe Park Sitesi
  • A2-2, Eyüp, İstanbul
  • T: +90 212 322 52 62
Yukarı