20 07 2008

Renkli Pazartesiler! -4


Robert Kaplan'ın "Reaching Your Potential" (HBR Temmuz/Ağustos 2008) adlı makalesinden aktarım ve yorum.

Adım-2: Kritik Görevlerde Mükemmelleş

Bir kez kendinizi tanıdıktan sonra işiniz bir hayli kolaylaşıyor. Yine de Kaplan'ın öğretisindeki 2. ve 3. adımlar uygulama anlamında zorlar, çünkü kişide yüksek irade, disiplin ve enerji gibi özellikler gerektiriyorlar.

Mesela Adım-2, işinizde başarı için en kritik görevlerin neler olduğunu belirlemenizi ve bunlarda mükemmelleşmenizi öneriyor. Diyelim ki sevdiğiniz iş büyük bir satış ekibini yönetmekse, mükemmelleşmeniz gereken en temel görevler şunlar oluyor: Süper satışçıları işe almak, işte tutmak, motive etmek ve uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirmek.

Kaplan'a göre bu temel düşünceyi çoğu profesyonel fazlasıyla basit buluyor.

"Oysa" diyor Kaplan "tecrübelerime göre pek az kişi işindeki 3-4 en kritik görevi kolaylıkla tanımlayabiliyor." Üstelik Kaplan kritik görevleri tanımlayabilenlerin arasında, bunlarda mükemmelleşmek konusunda somut bir planı olanların sayısının daha da az olduğunu iddia ediyor.

Günlük iş yoğunluğu pek çoğumuzu kritik görevlerin dışındaki işlere sürükler. Örneğin şahsen tanıdığımız pek çok satış yöneticisi zamanlarının çoğunu uzun bütçe değerlendirme ve yönetim toplantılarında geçirmekteler. Üstelik bu tür zaman yiyici işler hiç bitmez.

Kritik görevlerde mükemmelleşmek için sadece zaman da yetmez. Bu alanlarda özel eğitimler almak ve beceri geliştirmek gerekir. Eğitim sektörünün içindeki insanlar olarak "kritik görevlerinde mükemmelleşmek" için eğitimlerini özenle seçen ve eğitimden maksimum fayda almak için çaba harcayan çok az insana rastladığımızı (ne yazık ki) söyleyebiliriz.

Aslında bu durum meseleyi kafaya takanlar için büyük fırsatlar da sunuyor.

Kritik görevlerinde mükemmelleşen profesyonellerin rakiplerinin arasında sıyrılmak konusunda şansları çok ama çok yüksek gözüküyor. Biraz irade ve disiplinle fark yaratmak mümkün.